Tamaño del mercado de seguros de viaje, participación y análisis de la industria, por tipo de viaje (viaje único, viaje anual o múltiple y estadía larga), por tipo de seguro (seguro médico y contra accidentes, seguro de viaje y equipaje, seguro de viaje y otros), por canal de distribución (en línea y fuera de línea), por grupo de edad del usuario final (millennials o jóvenes, grupo de mediana edad y personas mayores) y pronóstico regional, 2025-2032

El tamaño del mercado mundial de seguros de viaje se valoró en 27,55 mil millones de dólares en 2024 y se prevé que crezca de 31,25 mil millones de dólares en 2025 a 97,05 mil millones de dólares en 2032, exhibiendo una tasa compuesta anual del 17,6% durante el período previsto. Europa dominó el mercado con una cuota del 51,76% en 2024.

El crecimiento demográfico de los jóvenes, el aumento de los ingresos disponibles de los consumidores, los cambios en los patrones de gasto y el apoyo a las iniciativas gubernamentales están influyendo en gran medida en el mercado de seguros de viaje. Una mayor conciencia sobre los riesgos de viaje y las exenciones a nivel nacional para los turistas mejorará aún más el mercado. Junto con el aumento del turismo, especialmente durante el período pospandémico, el mercado notó enormes oportunidades, debido al aumento de los viajes de negocios y las visas de estudiantes. Varios países han implementado un seguro médico o de viaje obligatorio para los turistas.

Los actores clave del mercado están introduciendo ofertas de pólizas integrales para casos como cancelación de viaje, seguro médico, retrasos en viajes, retrasos en equipaje y otros. Por ejemplo, el seguro de viaje Schengen es un seguro específico para una región implementado por la Unión Europea. Esto exige un seguro médico para visitantes no pertenecientes a la UE en 29 países europeos, incluidos Finlandia, Francia, Hungría, Países Bajos, Eslovaquia y otros.

La pandemia de COVID-19 afectó en gran medida al mercado debido a las restricciones transfronterizas. Los cierres de fronteras y las prohibiciones de viaje en todos los países provocaron una disminución de los ingresos por viajes en todas las regiones. Sin embargo, después de la pandemia, la demanda de productos turísticos aumentó debido a varias exenciones, iniciativas y una mayor conciencia sobre los destinos turísticos nativos. La creciente conciencia sobre la salud y la inclusión de COVID-19 y otras coberturas médicas en el plan han dado como resultado el crecimiento del mercado.

IMPACTO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Experiencia del cliente mejorada y opciones de seguro óptimas para beneficiar al mercado

AILas herramientas están ganando mayor fuerza en todo el sector BFSI, incluido el seguro de viaje. Varios proveedores de seguros colaboran con asesores de viajes o agencias de viajes en línea para mejorar su presencia en el mercado y sus ofertas de seguros. Varias herramientas de inteligencia artificial ofrecen un análisis exhaustivo de los seguros de viaje que ofrecen varias empresas. Por ejemplo, en octubre de 2024, ICICI Lombard, una compañía de seguros india, presentó una solución basada en inteligencia artificial para viajeros internacionales. El nuevo seguro ofrecido incluye reembolso de la tarifa de Visa, cobertura de alquiler de automóviles, cobertura médica preexistente y cobertura de deportes de aventura.

IMPACTO DE LOS ARANCELES

Las fluctuaciones de precios y los cambios en los patrones de viaje podrían plantear desafíos para el crecimiento del mercado

Los aranceles estadounidenses han tenido un impacto moderado en la industria de seguros. Las tensiones transfronterizas y el aumento de los gastos han provocado el aumento de los precios, impactando el crecimiento del mercado. Las fluctuaciones en las políticas comerciales y los costos operativos podrían aumentar aún más los planes de costos, lo que afectaría a las regiones sensibles a los precios en diferentes geografías.

Tendencias del mercado de seguros de viaje

La cobertura de seguro personalizada y la cobertura COVID mejorada han surgido como tendencia del mercado

Varios actores clave del mercado están introduciendo cobertura personalizada para los viajeros. La cobertura pandémica de COVID-19, el seguro médico y de viaje integral, los planes de seguro basados ​​en inteligencia artificial, la mejora de las plataformas digitales y la creciente demanda de pólizas CFAR (cancelación por cualquier motivo) están liderando la participación de mercado de seguros de viaje. En mayo de 2025, Just Insurance Agents Limited (JIAL) cambió el nombre de Just Travel Cover, una marca de seguros para viajes, para proporcionar plataformas digitales y mejorar la experiencia del cliente.

DINÁMICA DEL MERCADO

Impulsores del mercado

Creciente conciencia sobre los mandatos regulatorios y de salud para impulsar el crecimiento del mercado

El aumento de los ingresos disponibles, el creciente número de viajeros, la mayor concienciación entre los viajeros de mayor edad y las coberturas de seguro integrales están impulsando significativamente la demanda de seguros de viaje. Varios países están expandiendo su industria turística para aumentar sus economías. Por ejemplo, en abril de 2024, Turismo de las Naciones Unidas colaboró ​​con el Ministerio de Turismo de Zambia para atraer nuevas inversiones en el sector turístico. Los grupos de mediana edad y mayores prefieren pólizas de seguro cuando viajan a destinos internacionales, debido a los altos riesgos para la salud. Es probable que varios grupos de estudiantes y grupos de viajes de negocios compren un seguro debido a los requisitos de visa, los altos gastos médicos y las políticas corporativas obligatorias.

La creciente disponibilidad de influencia en las redes sociales, campañas de marketing y soluciones de viaje económicas a través de plataformas digitales ha dado como resultado un aumento del turismo emisor en los países de origen. Se prevé que las pólizas de seguro combinadas y el aumento de viajeros en solitario impulsen el crecimiento del mercado de seguros de viaje en todo el mundo.

Restricciones del mercado

Impacto de los conflictos geopolíticos en la limitación de los viajes internacionales entre regiones

Las tensiones geopolíticas, las crecientes disputas transfronterizas y los conflictos entre países podrían plantear enormes limitaciones al crecimiento del mercado. Los viajes limitados a los países afectados y a otros países de origen y el aumento del turismo entrante podrían limitar aún más el crecimiento del mercado.

Oportunidades de mercado

Prácticas sostenibles de compensación de carbono para impulsar el crecimiento del mercado

Aumentar la conciencia sobre las políticas de viajes sostenibles ycompensación de carbonoha surgido como oportunidades de mercado efectivas. Las políticas gubernamentales estrictas y la creciente concienciación entre los turistas también impulsan el mercado. Varias compañías de seguros ofrecen compensación de carbono como servicio complementario para optimizar las emisiones de carbono. Los clientes contribuyen a proyectos de compensación de carbono equilibrando la sostenibilidad y las emisiones de carbono.

ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN

Por tipo de viaje

El seguro de viaje único dominará el mercado gracias a su asequibilidad y complejidad reducida

Por tipo de viaje, el mercado se clasifica en viaje único, anual o multiviaje y larga estancia.

Se espera que el segmento de viajes únicos tenga la mayor cuota de mercado de ingresos en el mercado global. El seguro de viaje de un solo viaje es común a nivel mundial debido a los beneficios que ofrecen las compañías de seguros y las limitaciones monetarias para los viajes internacionales. Diversos grupos demográficos, especialmente los grupos de mediana edad y mayores, tienden a realizar viajes internacionales como resultado de la rentabilidad, la cobertura integral y la complejidad reducida.

Los viajes anuales o de viajes múltiples serán testigos de un fuerte crecimiento como resultado de viajes constantes de negocios y de placer, beneficios de viaje adicionales y una mayor cobertura de riesgos. Mayor capacidad de gasto y concientización sobre los riesgos de los viajes para ampliar el segmento de seguros anuales o multiviaje. 

Por tipo de seguro

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El segmento de seguros médicos y de accidentes dominará el mercado debido al creciente número de viajeros mayores

Según el tipo de seguro, el mercado se segmenta en seguros médicos y de accidentes, seguros de viaje y equipaje, seguros de viaje y otros. Otros incluyen planes integrales, desastres naturales y responsabilidad personal.

Se espera que el segmento de seguros médicos y de accidentes atienda la mayor cuota de mercado de ingresos. La creciente conciencia sobre los riesgos para la salud, el crecimiento del número de turistas, los viajes de mayor duración y las condiciones climáticas cambiantes desafían la salud individual. Un número creciente de turistas de edad avanzada y los altos costos médicos en los países turísticos influyen en el segmento de cobertura de seguros médicos y de accidentes.

Seguro de viaje que incluye coberturas como cancelación de viaje, interrupción de viaje, retrasos de vuelos y otras para presenciar el mayor crecimiento en los países emergentes y en desarrollo. Las condiciones climáticas inciertas y los escenarios geopolíticos sin precedentes provocan retrasos y cancelaciones de vuelos, lo que afecta especialmente a la industria de viajes. Estos factores podrían influir en la demanda de viajes tanto entrantes como salientes.

Se espera que los seguros de viaje y equipaje y otras coberturas experimenten un crecimiento moderado durante el período previsto.

Por canal de distribución

Conveniencia y facilidad de análisis comparativo para hacer que las plataformas en línea dominen el mercado

Según el canal de distribución, el mercado se segmenta en online y offline.

Se espera que el segmento en línea aporte la mayor participación de ingresos en el mercado. La fácil accesibilidad a las pólizas de seguro ofrecidas por varias organizaciones, las opciones de precios transparentes y el análisis comparativo son algunos de los factores que dan como resultado el crecimiento de las reservas de seguros en línea. La demografía joven, la disponibilidad de datos a través de plataformas digitales y las recomendaciones impulsadas por la inteligencia artificial también han impulsado el mercado de los canales en línea frente a los fuera de línea.

Sin embargo, los canales fuera de línea que ofrecen políticas de viajes están creciendo de manera estancada en los países en desarrollo, especialmente entre los consumidores de mayor edad. Se espera que los canales de distribución fuera de línea experimenten un crecimiento lento o constante durante el período previsto.

Por grupo de edad del usuario final

El grupo de mediana edad domina debido a sus viajes frecuentes y su patrón de comportamiento adverso al riesgo

Según el grupo de edad del usuario final, el mercado se segmenta en millennials o jóvenes, grupos de mediana edad y personas mayores. Millennials o jóvenes menores de 25 años, el grupo de mediana edad que incluye viajeros con un rango de edad de 25 a 50 años y personas mayores con edades superiores a 50 años.

El grupo de mediana edad tiene la mayor participación en los ingresos de la industria como resultado de los frecuentes viajes de negocios y los altos ingresos disponibles de los clientes. Una mayor asequibilidad, un gran número de actividades comerciales y de ocio, viajes de larga duración y una capacidad mínima para asumir riesgos dan como resultado un aumento de las primas de las pólizas.

El segmento de personas mayores es testigo del mayor crecimiento en la compra de pólizas de seguro, debido a la mayor conciencia sobre los riesgos para la salud, el aumento de los viajes al extranjero y el alto costo del tratamiento médico.

Los millennials o la demografía juvenil son comparativamente amigables con los riesgos, además de tener una asequibilidad limitada, y se espera que experimenten un crecimiento lento durante el período previsto.

PERSPECTIVA REGIONAL DEL MERCADO DE SEGUROS DE VIAJE

El mercado se clasifica en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África y América del Sur según las regiones.

Europa

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Europa domina el mercado como resultado del alto nivel de turismo cultural e histórico, políticas estrictas y mandatos de seguros por parte de los países europeos. Según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas, alrededor de 100 millones de turistas visitaron Francia en 2023. Junto con políticas flexibles y de apoyo, los actores clave del mercado están ampliando su oferta de políticas para generar oportunidades de mercado durante el período previsto. Además, la pandemia de COVID-19 también dio lugar a una mayor concienciación sobre la salud, generando fuertes ingresos de mercado para las pólizas de viajes con cobertura médica y de covid.

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El Reino Unido domina el mercado debido a los frecuentes viajes de negocios, una mayor conciencia sobre los riesgos para la salud, un marco político estricto y una sólida cultura de gestión de riesgos. Según un estudio de Forbes Advisor, en mayo de 2025, alrededor del 77% de los británicos adquirió una póliza de viaje durante el año pasado.

América del norte

Los mandatos regulatorios del gobierno regional están impactando de manera destacada el crecimiento del mercado de América del Norte. Por ejemplo, en mayo de 2025, el Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes introdujo pólizas de seguro médico obligatorias para las personas que viajan a Europa, incluido Estados Unidos.

El creciente número de retrasos de vuelos y cancelaciones de viajes es una razón importante que impulsa el crecimiento del mercado en los EE. UU. Según el Departamento de Transporte de los EE. UU., en los EE. UU. se cancelaron alrededor de 87.943 vuelos y se retrasaron 1,39 millones de vuelos en 2023. Las emergencias médicas, los vuelos retrasados ​​y los viajes cancelados están dando como resultado un crecimiento de las primas de las pólizas.

Asia Pacífico

Las condiciones climáticas inciertas y un número creciente de cancelaciones de viajes están impulsando el mercado en la región. Sin embargo, los viajes internacionales han aumentado a un ritmo rápido debido a las exenciones de visa y a los viajes económicos. Las iniciativas gubernamentales de apoyo y la creciente cultura de viajar en grupo o en solitario están dando como resultado la generación de primas de seguros. 

Sudamerica

Países como Brasil, Argentina y otros están atrayendo un gran número de turistas a nivel mundial, impulsando la demanda de seguros. El creciente grupo de clase media y la creciente capacidad de gasto están actuando como factores destacados para el crecimiento del mercado.

Medio Oriente y África

Las fuertes inversiones y las iniciativas gubernamentales para diversificar la economía de la región hacia el turismo y los sectores renovables, además de la dependencia del petróleo y el gas, están impulsando la cantidad de políticas generadas. La región es testigo de un enorme crecimiento en el mercado como resultado de iniciativas turísticas e inversiones enecoturismo, incluyendo aventura y safari.

PAISAJE COMPETITIVO

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Lanzamientos integrales de productos y estrategias de colaboración para impulsar la penetración en el mercado

El mercado está muy fragmentado y hay un gran número de actores en todas las regiones. El creciente número de actores nacionales en el mercado está contribuyendo aún más a la fragmentación del mercado.

Los planes de seguro personalizados en toda la industria de viajes, como los seguros específicos para cruceros, amplían aún más el número de actores en el mercado. Varios actores destacados están colaborando estratégicamente o adquiriendo actores nacionales para impulsar su presencia en el mercado en todo el mundo. Varias empresas en línea están ampliando su presencia ofreciendo soluciones de asesoramiento en viajes junto con análisis comparativos de las carteras de la competencia.

LISTA DE COMPAÑÍAS DE SEGUROS DE VIAJE CLAVE PERFILADAS

• Asistencia Global Allianz(Alemania)
• Asistencia AXA(Francia)
• Viajes AIG(A NOSOTROS.)
• Asistencia global de Generali(Italia)
• Grupo de Seguros Zurich (Suiza)
• Seguro de viaje Chubb (Suiza)
• Tokio Marine HCC (Japón)
• Protección de viajes de Berkshire Hathaway (EE. UU.)
• Asistencia Mapfre (España)
• Aviva (Reino Unido)
• MetLife (Estados Unidos)
• RSA Insurance Group (Reino Unido)
• Sompo Internacional (Japón)
• El Hartford (Estados Unidos)
• Bupa Global (Reino Unido)
• Cigna Global (EE. UU.)
• ASSICURAZIONI Generali SPA (Italia)
• Ping una compañía de seguros de China (China)
• Grupo financiero Delphi (EE. UU.)
• Siete Esquinas (EE.UU.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

• Mayo de 2025: Allianz Partners Australia y Norwegian Cruise Line (NCL), en colaboración, lanzaron productos de seguros de viaje específicos para cruceros. El nuevo producto incluye beneficios como cobertura médica, cobertura de evacuación y otros.
• Mayo de 2025: OneBefore se asoció con Freedom Insurance para lanzar Travel Europe. El nuevo producto, Travel Europe, está enfocado a viajeros de placer a Europa, que incluye beneficios como cobertura médica y otros.
• Enero de 2025: Urban Jungle, una empresa Insurtech del Reino Unido, presentó productos de seguros multilínea que ofrecen cobertura de seguro y de hogar.
• Diciembre de 2024: Zurich, una empresa aseguradora de viajes, adquirió AIG Travel Company para ampliar su oferta a través de sus 200 canales de distribución.
• Agosto de 2024: Trawick International presentó un plan de seguro internacional llamado Safe Travels AnyReason con beneficios integrados de cancelación por cualquier motivo.

COBERTURA DEL INFORME

El informe proporciona un análisis detallado del mercado y se centra en aspectos clave como las empresas líderes, el tipo de viaje, el tipo de seguro, el grupo de edad del usuario final, el canal de distribución y otros. Además, el informe ofrece información sobre las tendencias del mercado y destaca desarrollos clave de la industria. Además de los factores anteriores, el informe abarca varios factores que contribuyeron al crecimiento del mercado en los últimos años.

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