Tamanho do mercado de seguros de viagens, análise de participação e indústria, por tipo de viagem (viagem única, anual ou multi-viagem e longa estadia), por tipo de seguro (seguro médico e de acidentes, seguro de viagem e bagagem, seguro de viagem e outros), por canal de distribuição (online e offline), por faixa etária do usuário final (geração Y ou jovens, grupo de meia idade e idoso) e previsão regional, 2025 – 2032

O tamanho do mercado global de seguros de viagens foi avaliado em US$ 27,55 bilhões em 2024 e deve crescer de US$ 31,25 bilhões em 2025 para US$ 97,05 bilhões até 2032, exibindo um CAGR de 17,6% durante o período de previsão. A Europa dominou o mercado com uma quota de 51,76% em 2024.

O crescimento da demografia jovem, o aumento do rendimento disponível dos consumidores, a mudança nos padrões de gastos e o apoio às iniciativas governamentais estão a influenciar largamente o mercado de seguros de viagens. O aumento da consciencialização relacionada com os riscos de viagem e as isenções a nível nacional para os turistas irão melhorar ainda mais o mercado. Juntamente com o aumento do turismo, especialmente durante o período pós-pandemia, o mercado percebeu enormes oportunidades, devido ao aumento das viagens de negócios e dos vistos de estudante. Vários países implementaram seguro médico ou de viagem obrigatório para turistas.

Os principais players do mercado estão introduzindo ofertas de apólices abrangentes para casos como cancelamento de viagens, seguro médico, atrasos em viagens, atrasos de bagagem, entre outros. Por exemplo, o seguro de viagem Schengen é um seguro específico para uma região implementado pela União Europeia. Isto exige seguro médico para visitantes de países terceiros em 29 países europeus, incluindo Finlândia, França, Hungria, Países Baixos, Eslováquia e outros.

A pandemia COVID-19 impactou amplamente o mercado devido às restrições transfronteiriças. O encerramento de fronteiras e a proibição de viagens entre países resultaram numa diminuição das receitas de viagens em todas as regiões. No entanto, pós-pandemia, a procura de produtos turísticos aumentou, devido a diversas isenções, iniciativas e à crescente consciencialização sobre os destinos turísticos nativos. A crescente conscientização sobre a saúde e a inclusão do COVID-19 e outras coberturas médicas no plano resultaram no crescimento do mercado.

IMPACTO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Experiência aprimorada do cliente e opções ideais de seguro para beneficiar o mercado

IAferramentas estão ganhando maior força em todo o setor BFSI, incluindo seguro de viagem. Várias seguradoras colaboram com consultores de viagens ou agências de viagens online para melhorar sua presença no mercado e ofertas de seguros. Diversas ferramentas de IA oferecem uma análise abrangente dos seguros de viagem oferecidos por diversas empresas. Por exemplo, em outubro de 2024, a ICICI Lombard, uma seguradora indiana, lançou uma solução baseada em IA para viajantes internacionais. O novo seguro oferecido inclui reembolso da taxa Visa, cobertura de aluguel de carro, cobertura médica pré-existente e cobertura para esportes de aventura.

IMPACTO DAS TARIFAS

Flutuações de preços e mudanças nos padrões de viagem podem representar desafios para o crescimento do mercado

As tarifas dos EUA resultaram em um impacto moderado no setor de seguros. As tensões transfronteiriças e o aumento das despesas resultaram no aumento dos preços, impactando o crescimento do mercado. As flutuações nas políticas comerciais e nos custos operacionais podem aumentar ainda mais os planos de custos, impactando as regiões sensíveis aos preços em diferentes geografias.

Tendências do mercado de seguros de viagens

Cobertura de seguro personalizada e cobertura COVID aprimorada surgiram como uma tendência de mercado

Vários players importantes do mercado estão introduzindo cobertura personalizada para viajantes. A cobertura pandêmica COVID-19, seguro médico e de viagem abrangente, planos de seguro baseados em IA, melhoria nas plataformas digitais e aumento da demanda por apólices CFAR (Cancelamento por Qualquer Motivo) estão liderando a participação no mercado de seguro de viagem. Em maio de 2025, a Just Insurance Agents Limited (JIAL) rebatizou a Just Travel Cover, uma marca de seguros de viagens, para fornecer plataformas digitais e aprimorar a experiência do cliente.

DINÂMICA DE MERCADO

Drivers de mercado

Crescente conscientização sobre saúde e mandatos regulatórios para impulsionar o crescimento do mercado

O aumento do rendimento disponível, o aumento do número de viajantes, a crescente sensibilização entre os viajantes mais velhos e as coberturas de seguros abrangentes estão a aumentar significativamente a procura de seguros de viagem. Vários países estão a expandir a sua indústria do turismo para aumentar as suas economias. Por exemplo, em Abril de 2024, o Turismo da ONU colaborou com o Ministério do Turismo da Zâmbia para atrair novos investimentos no sector do turismo. Os grupos de meia-idade e mais velhos preferem apólices de seguro quando viajam para destinos internacionais, devido aos elevados riscos para a saúde. Vários grupos de estudantes e grupos de viagens de negócios provavelmente adquirirão seguros devido a requisitos de visto, altas despesas médicas e políticas corporativas obrigatórias.

A crescente disponibilidade de influência nas redes sociais, campanhas de marketing e soluções de viagens económicas através de plataformas digitais resultou num aumento do turismo emissor nos países de origem. Projeta-se que as apólices de seguro agrupadas e o aumento de viajantes individuais impulsionem ainda mais o crescimento do mercado de seguros de viagens em todo o mundo.

Restrições de mercado

Impacto dos conflitos geopolíticos na limitação das viagens internacionais entre regiões

As tensões geopolíticas, o aumento das disputas transfronteiriças e os conflitos entre países podem representar enormes limitações ao crescimento do mercado. As viagens limitadas para países afetados e outros países nativos e o aumento do turismo receptivo podem limitar ainda mais o crescimento do mercado.

Oportunidades de mercado

Práticas sustentáveis ​​de compensação de carbono para impulsionar o crescimento do mercado

Aumentar a conscientização sobre políticas de viagens sustentáveis ​​ecompensação de carbonosurgiram como oportunidades de mercado eficazes. Políticas governamentais rigorosas e a crescente conscientização entre os turistas também impulsionam o mercado. Várias companhias de seguros oferecem compensação de carbono como um serviço complementar para otimizar as emissões de carbono. Os clientes contribuem para projetos de compensação de carbono, equilibrando a sustentabilidade e as emissões de carbono.

ANÁLISE DE SEGMENTAÇÃO

Por tipo de viagem

Seguro de viagem única dominará o mercado devido à acessibilidade e à complexidade reduzida

Por tipo de viagem, o mercado é classificado em viagem única, anual ou multiviagem e longa estadia.

Espera-se que o segmento de viagem única detenha a maior participação de mercado de receita no mercado global. O seguro viagem única é comum em todo o mundo, devido aos benefícios oferecidos pelas seguradoras e às limitações monetárias para viagens internacionais. Grupos demográficos variados, especialmente grupos de meia-idade e mais velhos, tendem a fazer viagens internacionais como resultado da relação custo-eficácia, cobertura abrangente e complexidade reduzida.

Viagens anuais ou múltiplas para testemunhar um forte crescimento como resultado de viagens consistentes de negócios e lazer, benefícios adicionais de viagem e maior cobertura de risco. Aumento da capacidade de gastos e conscientização sobre os riscos de viagens para expandir o segmento de seguros anuais ou multiviagens. 

Por tipo de seguro

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Segmento de seguros médicos e de acidentes dominará o mercado devido ao crescente número de viajantes idosos

Com base no tipo de seguro, o mercado é segmentado em seguros médicos e de acidentes, seguros de viagens e bagagens, seguros de viagem, entre outros. Outros incluem planos abrangentes, desastres naturais e responsabilidade pessoal.

Espera-se que o segmento de seguros médicos e de acidentes atenda à maior participação de mercado de receitas. A crescente consciencialização sobre os riscos para a saúde, o aumento do número de turistas, as viagens de maior duração e as alterações nas condições climáticas desafiam a saúde individual. Um número crescente de turistas idosos e os elevados custos médicos nos países turísticos influenciam o segmento de cobertura de seguros médicos e acidentais.

Seguro de viagem que inclui coberturas como cancelamento de viagem, interrupção de viagem, atrasos de voos e outros para testemunhar o maior crescimento em países emergentes e em desenvolvimento. Condições climáticas incertas e cenários geopolíticos sem precedentes resultam em atrasos e cancelamentos de voos, afetando especialmente a indústria de viagens. Esses fatores podem influenciar a demanda por viagens de entrada e de saída.

Espera-se que seguros de viagem e bagagem e outras coberturas testemunhem um crescimento moderado durante o período de previsão.

Por canal de distribuição

Conveniência e facilidade de análise comparativa para tornar as plataformas online dominantes no mercado

Com base no canal de distribuição, o mercado é segmentado em online e offline.

Espera-se que o segmento online atenda à maior participação de receita do mercado. Fácil acesso às apólices de seguro oferecidas por diversas organizações, opções de preços transparentes e análise comparativa são alguns fatores que resultam no crescimento da reserva de seguros online. A demografia jovem, a disponibilidade de dados em plataformas digitais e as recomendações baseadas em IA também impulsionaram o mercado de canais online em detrimento do offline.

No entanto, os canais offline que fornecem políticas de viagens estão a crescer estagnadamente nos países em desenvolvimento, especialmente entre os consumidores mais velhos. Espera-se que os canais de distribuição offline testemunhem um crescimento lento ou constante durante o período de previsão.

Por faixa etária do usuário final

Grupo de meia-idade domina devido às suas viagens frequentes e padrão comportamental avesso ao risco

Com base na faixa etária do usuário final, o mercado é segmentado em millennials ou jovens, grupo de meia idade e idosos. Millennials ou jovens com menos de 25 anos, o grupo de meia-idade que inclui viajantes com idades entre 25 e 50 anos e idosos com idade superior a 50 anos.

O grupo de meia-idade tem a maior participação nas receitas do setor, como resultado de viagens de negócios frequentes e da alta renda disponível dos clientes. O aumento da acessibilidade, o elevado número de actividades de negócios e de lazer, as viagens de longa duração e a capacidade mínima de assumir riscos resultam ainda no aumento dos prémios das apólices.

O segmento dos idosos regista o maior crescimento na aquisição de apólices de seguro, devido à crescente consciencialização sobre os riscos para a saúde, ao aumento das viagens ao estrangeiro e ao elevado custo do tratamento médico.

A geração do milénio ou a demografia dos jovens são comparativamente favoráveis ​​ao risco, juntamente com acessibilidade limitada, e espera-se que testemunhem um crescimento lento durante o período de previsão.

PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE SEGUROS DE VIAGEM

O mercado é classificado como América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e África e América do Sul com base nas regiões.

Europa

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A Europa domina o mercado como resultado do elevado nível de turismo cultural e histórico, políticas rigorosas e mandatos de seguros por parte dos países europeus. De acordo com a Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas, cerca de 100 milhões de turistas visitaram França em 2023. Juntamente com políticas de apoio e flexíveis, os principais intervenientes no mercado estão a expandir as suas ofertas de políticas para gerar oportunidades de mercado durante o período de previsão. Além disso, a pandemia da COVID-19 também resultou numa maior sensibilização para a saúde, gerando fortes receitas de mercado para políticas de viagens médicas e com cobertura cobiçosa.

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O Reino Unido domina o mercado, devido às frequentes viagens de negócios, à maior consciencialização sobre os riscos para a saúde, a um quadro político rigoroso e a uma forte cultura de gestão de riscos. De acordo com um estudo da Forbes Advisor, em maio de 2025, cerca de 77% dos britânicos adquiriram uma apólice de viagens no ano passado.

América do Norte

Os mandatos regulatórios do governo regional estão impactando de forma proeminente o crescimento do mercado da América do Norte. Por exemplo, em maio de 2025, o Sistema Europeu de Informação e Autorização de Viagem introduziu apólices de seguro médico obrigatório para pessoas que viajam para a Europa, incluindo os EUA.

O número crescente de atrasos de voos e cancelamentos de viagens é um motivo proeminente que impulsiona o crescimento do mercado nos EUA. De acordo com o Departamento de Transportes dos EUA, nos EUA, cerca de 87.943 voos foram cancelados e 1,39 milhão de voos foram atrasados ​​em 2023. Emergências médicas, voos atrasados ​​e viagens canceladas estão resultando no crescimento dos prêmios das apólices.

Ásia-Pacífico

Condições climáticas incertas e um número crescente de cancelamentos de viagens estão impulsionando o mercado na região. No entanto, as viagens internacionais têm crescido a um ritmo rápido devido às isenções de visto e às viagens económicas. Iniciativas governamentais de apoio e uma cultura crescente de viagens em grupo ou individuais estão resultando na geração de prêmios de seguro. 

Ámérica do Sul

Países como o Brasil, a Argentina e outros estão a atrair um grande número de turistas a nível mundial, impulsionando a procura de seguros. O crescente grupo de classe média e o aumento da capacidade de gasto estão atuando como fatores proeminentes para o crescimento do mercado.

Oriente Médio e África

O investimento pesado e as iniciativas governamentais para diversificar a economia da região nos sectores do turismo e das energias renováveis, para além da dependência do petróleo e do gás, estão a reforçar o número de políticas geradas. A região testemunha um enorme crescimento do mercado como resultado de iniciativas turísticas e investimentos emecoturismo, incluindo aventura e safari.

CENÁRIO COMPETITIVO

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Lançamentos abrangentes de produtos e estratégias colaborativas para aumentar a penetração no mercado

O mercado é altamente fragmentado, com a presença de um grande número de players em todas as regiões. O número crescente de intervenientes nacionais no mercado contribui ainda mais para a fragmentação do mercado.

Planos de seguros personalizados em toda a indústria de viagens, como seguros específicos para cruzeiros, expandem ainda mais o número de participantes no mercado. Vários players proeminentes estão colaborando estrategicamente ou adquirindo players nacionais para aumentar sua presença no mercado em todo o mundo. Várias empresas online estão expandindo sua presença, fornecendo soluções de consultoria de viagens juntamente com análises comparativas de portfólios concorrentes.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE SEGURO DE VIAGEM PERFILADAS

• Assistência Global Allianz(Alemanha)
• Assistência AXA(França)
• AIG Viagens(NÓS.)
• Assistência Global Generali(Itália)
• Grupo de Seguros de Zurique (Suíça)
• Seguro Viagem Chubb (Suíça)
• Tokio Marine HCC (Japão)
• Proteção de viagens Berkshire Hathaway (EUA)
• Assistência Mapfre (Espanha)
• Aviva (Reino Unido)
• MetLife (EUA)
• Grupo de Seguros RSA (Reino Unido)
• Sompo Internacional (Japão)
• The Hartford (EUA)
• Bupa Global (Reino Unido)
• Cigna Global (EUA)
• ASSICURAZIONI Generali SPA (Itália)
• Ping, uma seguradora da China (China)
• Grupo Financeiro Delphi (EUA)
• Sete cantos (EUA)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

• Maio de 2025: Allianz Partners Australia e Norwegian Cruise Line (NCL) juntas, em colaboração, lançaram produtos de seguro de viagem específicos para cruzeiros. O novo produto inclui benefícios como cobertura médica, cobertura de evacuação, entre outros.
• Maio de 2025: OneBefore fez parceria com a Freedom Insurance para lançar a Travel Europe. O novo produto, Travel Europe, é voltado para viajantes a lazer na Europa, que inclui benefícios como cobertura médica e outros.
• Janeiro de 2025: Urban Jungle, uma empresa Insurtech do Reino Unido, lançou produtos de seguro multilinhas que oferecem cobertura residencial e de seguro.
• Dezembro de 2024: Zurich, uma seguradora de viagens, adquiriu a AIG Travel Company para expandir as suas ofertas através dos seus 200 canais de distribuição.
• Agosto de 2024: Trawick International lançou um plano de seguro internacional chamado Safe Travels AnyReason com benefícios incorporados de cancelamento por qualquer motivo.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório fornece uma análise detalhada do mercado e concentra-se em aspectos-chave como empresas líderes, tipo de viagem, tipo de seguro, faixa etária do usuário final, canal de distribuição, entre outros. Além disso, o relatório oferece insights sobre as tendências do mercado e destaca os principais desenvolvimentos do setor. Além dos fatores acima, o relatório abrange diversos fatores que contribuíram para o crescimento do mercado nos últimos anos.

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ESCOPO E SEGMENTAÇÃO DO RELATÓRIO